রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

82bd-এ আপনার তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা তৈরি করেছি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের…

স্বচ্ছ শর্তাবলীগোপনীয়তা সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশন24/7 সহায়তা
82bd আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কিছু জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুততম সমাধান পায়। ইমেইল বা ফোন…

লাইভ চ্যাট দ্রুত সমাধান পেতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ অনলাইনে আছে আপনার প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই সাপোর্ট টিকেট তৈরি করতে পারেন। টিকেট নম্বর পাবেন, এবং সাথে সাথে…
আস্থা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

82bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি — আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং কেবল…

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

আপনার সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বা কর নিয়ম পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় ছাড়া অন্য কোথাও ডেটা রাখা হয় না।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে বন্ধ।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ জানিয়ে আপনার তথ্যের কপি পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাবেন, এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রোফাইল, যোগাযোগ পছন্দ সব কিছু আপডেট করুন।

ডেটা মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মোছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা ৩০ দিনে মুছে ফেলি।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনি যে প্রশ্নগুলো বারবার শুনি, তার উত্তর পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসবাস করা এবং আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা প্রয়োজন। আমরা বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে।

শুধুমাত্র 82bd-এর অনুমোদিত টিম এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থেকে সরকারি কর্তৃপক্ষ। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা বা বিপণন অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করুন, এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে দেব। আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতা থাকলে, সেই তথ্য নির্ধারিত সময় রাখা হবে।

হ্যাঁ। আমাদের নীতির পাশাপাশি, প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব শর্তাবলী আছে। আমরা শুধুমাত্র তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আমরা বন্ধ করি (নিয়মভঙ্গের কারণে), আপনার ব্যালেন্স আইনি বিধান অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়। আপনি নিজে বন্ধ করলে, আপনার সঞ্চয় উত্তোলন করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, এবং 'স্টেটমেন্ট ডাউনলোড' বা 'লেনদেন ইতিহাস' খুঁজুন। সম্পূর্ণ বছরের রেকর্ড পিডিএফ হিসেবে পাবেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং সব প্রশ্নের বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়।